カテゴリー: Trouble

  • アメリカ戻ったらアレルギーの春だった

    桜を愛でることはできなくても梅のようなアプリコットの花が春到来を告げる土地柄ですが,先週の海外出張から帰国したらもう宴もたけなわ様子にびっくり。満開どころか既に散り始めています。

    昼間の気温も20℃,春というより初夏のよう。

    こちらはオレゴングレープ,ヒイラギメギ。サプリが売られてるので,なんか薬効あるのかな。紫の実をつけます。

    なんか分かんないバラ科の植物。この花,例年ならアプリコットが終わった後に満開になってたと思うんだけど,今年は一斉に花が咲いてます。4月はもう夏になってるかも。暑くならないといいんだけど。

    ところで帰国便,あと2時間ほどで着陸というところで凄いアレルギーが始まって大変でした。鼻は出るは目はうるうるなるわ,こんな酷いのは始めてです。薬飲んでもすぐには効かず,手持ちのティッシュが次第に減っていく心細さから,早く到着してくれと祈るばかり。

    出勤して同僚に「アレルギー酷くてさ」という話をしたら,「そうそう,ここいま松の花粉がすごくて」

    いや僕の場合,Los Alamos 戻ってきたらアレルギー治まったんですけど。機内で発症したアレルギー,あれは一体何だったんだろう。

  • 終わらないカスタマーサポート

    以前のLife in Los Alamosは自宅のパソコン上にあって,電話会社との契約でそのパソコンへ外部から直接アクセスできるようになってました。でも自宅サーバの時代でもないし,大人しくレンタルサーバーを借りたので,電話会社の特別な Internet オプションはもう不要。解約しようとしたら,これが一筋縄ではいかなかった。

    そもそもある時期を境に電話会社が変わってて,どうやら新会社にそのオプションはもう無いらしい。なのに無理やり引き継がされてたらしく,カスタマーサポートに連絡してもその解約方法が分かる人に巡り会えない。

    カスタマーサポート,まずオンラインチャットしろと言われますが,もちろん相手はAI。機械的な反応が続いた後,AIじゃ無理だからエージェントに代わるね,とくる。

    人間エージェントとしばらくやり取りしたら,これは自分の手に負えないからXXXに電話しろ,となる。

    XXXに電話したら,またAIが対応。そこを突破してようやく人間と会話できるようになると,再びこれは自分の手に負えないから○○○にかけ直せ。

    ○○○にかけ直したら...無限ループ

    最後は電話ではなくて,テキストメッセージになりました。最後に来た相手からのメッセージは

    I’m checking this for you

    そしてそのまま途絶えました。たぶん営業時間外になったのかな。オプションが解約されたのかどうかは不明。たぶん来月の電話の請求書にはしっかり金額が書かれてることでしょう。